O Curso

Durante este curso você terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais moderno em técnicas de venda. O embasamento teórico fica por conta do conceituado autor Paulo Silveira que possui vasta bibliografia sobre o assunto.

Mercado de trabalho

Em lojas de vários segmentos e qualquer outro estabelecimento que tenha necessidade deste profissional ou ainda em seu próprio negócio.

A Oportunidade

O vendedor de sucesso não é necessariamente um vendedor nato, ou seja, ele não nasce invariavelmente vendedor, mas ao contrário, desenvolve essa aptidão ao longo da vida, ao “vender” suas opiniões, suas ideias, em conversas informais do dia a dia. Vender profissionalmente é uma arte, uma técnica que pode ser aprendida e praticada com sucesso pela grande maioria das pessoas.
O que você irá aprender X
Conteúdo P. Descrição
Aula 1: Apresentação Introdução
Autoconfiança
Competência em Vendas
Habilidade de Comunicação
Habilidade Organizacional
Relacionamentos
O segredo do maior vendedor do mundo
O que você deve começar a fazer hoje mesmo!
Aula 2: Marketing e Empenho pessoal: suas principais ferramentas A importância de saber trabalhar em grupo
Aparência
Empenho pessoal
Conselhos para a vida
Aula 3: Recepcionando o Cliente A sutil diferença entre Recepcionar e Decepcionar o cliente
Dados comprovados
Como agir então?
Vendendo mais e melhor
O que você deve começar fazer hoje mesmo!
Todos são clientes em potencial
Aula 4: Os diversos tipos de clientes e vendedores Viva a diferença!
Os tipos de clientes
Que bicho dá?
O que você deve começar fazer hoje mesmo!
Saiba passar uma mensagem
Aula 5: Técnicas de Venda Parte I O estado ideal de compra
Mas como fazer isso?
O barato sai caro
O que você deve começar fazer hoje mesmo!
O verdadeiro valor de um produto
Aula 6: Técnicas de Venda Parte II V.E.N.D.E.R. mais e melhor
O que perguntar?
Uma venda não ocorre por acaso
Venda benefícios corretamente!
Aula 7: Incremente suas vendas Você compra ou eu vendo?
O que é a Venda Adicional?
Por que uma Venda Adicional é tão importante?
Certo X Errado em Vendas Adicionais
Dicas valiosas para a Venda Adicional
Seja eficiente!
O que você deve começar fazer hoje mesmo!
Ofereça sempre!
Aula 8: A arte de concretizar uma venda Seis pontos para ganhar sempre!
Uma parceria em que todos ganham!
Dicas de fechamento de vendas
Aula 9: Dicas e macetes para aumentar sua eficiência Que tipo você é?
Dicas mágicas
Não perca os próximos capítulos dessa novela de Vendas!!!
O que você deve começar fazer hoje mesmo!
Por que isso é feito desse modo?!
Aula 10: O telefone como aliado nas vendas Apenas 15 segundos
Não enrole!
Como agir então?
Como transformar-se em um profissional do telefone?
E quando é ele quem liga?
Nove dicas que valem ouro!
Aula 11: Não fechei a venda, o que fazer? O que pode ser considerado um fracasso?
Não fechei a venda, o que fazer?
Coloque em prática o que já foi visto!
Minutos de reflexão
O que leva o cliente a comprar algo?
Quebre sua corrente
Aula 12: Pós-venda, a arte de manter seus clientes. A última impressão é a que fica
O pós-venda quando a venda não acontece
Clientes satisfeitos voltam sempre!
O processo de troca
Como lidar com as reclamações que virão?
Depois, durante e antes.
Como agir então?
Aula 13: Formas de pagamento, taxas e juros. Calculando Juros Simples
Juros simples X juros compostos
Formas de pagamento
Inflação
Calcular a inflação acumulada
Amigos, amigos. Negócios à parte!
Aula 14: O direito do consumidor como aliado do vendedor Direito a que?
O preço que se paga às vezes é alto demais
A culpa é de quem?
Promessa é dívida?
Só se levar isto também!
Devo, não nego
O que passou, passou.
Nada é perfeito
O que você deve começar a fazer hoje mesmo!
Aula 15: O vendedor nos tempos modernos Recebeu meu e-mail?
A tecnologia e as siglas
Negócios são negócios
Consumidor on-line
Leia e repasse!
O que você deve começar a fazer hoje mesmo!
Sabedoria e tecnologia