O Curso

O curso proporciona capacitação para pessoas que estão à procura do primeiro emprego, aprimoramento de conhecimentos para quem já é contratado nessa atividade profissional e, ainda, recolocação no mercado de trabalho.

Mercado de trabalho

A atuação deste profissional não está restrita às lojas de supermercados. Também é encontrado em mercearias, farmácias, lojas de conveniência, praças de pedágios, entre outros. Com este curso, o aluno poderá exercer a função de operador de caixa em qualquer estabelecimento que tenha necessidade deste profissional.

A Oportunidade

O mercado de trabalho está valorizando o Curso de Operador de Caixa e a tendência é que, em um futuro breve, este curso se torne essencial no currículo dos candidatos a vagas nesta função. Saia na frente e qualifique-se já!
O que você irá aprender X
Conteúdo P. Descrição
Aula 1: Introdução O Profissional Operador de Caixa;
Mercado de Trabalho;
Como manter o local e as ferramentas de trabalho;
Relacionamento Interpessoal no ambiente de trabalho.
Aula 2: Práticas Operacionais Conhecendo o local de trabalho e o preço dos produtos e serviços; Atendimento ao cliente: a importância do processo de fidelização;
Qualidade no atendimento: fatores importantes;
Como atender os clientes;
Nota Fiscal.
Aula 3: Frente de Caixa Conhecendo o Frente de Caixa;
Emissor de Cupom Fiscal (ECF);
Operando uma Impressora Fiscal;
Remoção e Instalação de papel na Impressora Fiscal
Aula 4: Procedimento de Venda Abertura do Caixa;
Realizar uma venda;
Consultar preços e produtos no sistema;
Cancelar item do cupom.
Aula 5: Procedimentos do Operador de Caixa Descontos e Acréscimos;
Transferência de dinheiro entre caixa;
Sangria;
Fechamento do caixa;
Redução Z;
Organização do Check-out.
Aula 6: Formas de Pagamento I Cheques;
Operações com Cartão de Crédito e Cartão de Débito;
Vale Alimentação e Vale Refeição.
Aula 7: Formas de Pagamento II Autenticação Mecânica;
Crediário;
Cheques de Viagem
Aula 8: Confirme seu Aprendizado Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno
Aula 9: Conhecendo Nosso Dinheiro Como Consultar Cheques;
Como receber Cheques com Segurança;
Como Identificar a Autenticidade das Cédulas;
Cédulas inadequadas à circulação;
Moedas.
Aula 10: Operador e Matemática Troco;
Porcentagem;
Juros Simples;
Juros Compostos;
Como calcular descontos.
Aula 11: Qualidade a todo o momento Serviços pós venda;
Troca e devolução de Mercadorias;
Fiscalização.
Aula 12: Avaliando seus conhecimentos Nesta aula o aluno será avaliado como se estivesse participando da seleção para uma vaga de emprego. Responderá questões e resolverá problemas tendo como base os conhecimentos adquiridos no curso.